Zu den von campo angebotenen Services rund um Events gehören die inhaltliche Gestaltung von Informationssystemen für Besuchende und Mitwirkende und die Abwicklung von Teilnehmerregistrierungen für bestimmte Veranstaltungsbereiche und Services.
Informationssysteme für Besuchende von Veranstaltungen
Die Nutzung unterschiedlicher Kommunikationskanäle ist nicht nur für die Bewerbung einer Veranstaltung wichtig. Sie spielt eine zunehmend bedeutende Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung und Durchführung von Veranstaltungen.
Online-Informationen über Websites und Mobile Apps weisen den Besuchenden grundsätzlich den Weg zur Veranstaltung und erklären die Veranstaltungsbereiche und Serviceleistungen. Via Social Media geben sich die Teilnehmenden gegenseitig Hinweise auf Hot Spots oder besondere Vorkommnisse. Der/Die Veranstaltende kann diese Medien durch Monitoring und aktive Beteiligung an den Postings effizient nutzen, um Schwachstellen im Service zu identifizieren und zu beheben oder um das Besucherverhalten zu beeinflussen.
campo erstellt in allen Veranstaltungsphasen die notwendigen onlinefähigen Kommunikationsinhalte (Pläne, Texte, Bildmaterial) und gibt so dem/der Ausrichtenden das notwendige Rüstzeug an die Hand.
Beschilderung auf Festivals und Veranstaltungen
Die klassische Beschilderung hat keineswegs ausgedient. Sie unterstützt die übrigen, digitalen Medien und hilft dem Besuchenden, sich in einer konkreten Situation vor Ort im Straßenverkehr, im Zugangsbereich oder auf der Veranstaltung zu orientieren und z.B. auf einem Festivalcampingplatz sein Zelt wieder zu finden. Hierbei kommen verschiedene Informationsträger wie Bauzaunbanner, Wegweiser, Verkehrsbeschilderung und LED-Tafeln zum Einsatz.
Wir entwickeln die Inhalte für diese Beschilderungssysteme und sorgen für termingerechte Produktion und Installation.
Servicefibel und Mitarbeitendenbriefings für Veranstaltende
Auf Großveranstaltungen sind oft weit über 1.000 Mitarbeitende im Einsatz, die für kurze Zeit an einem Ort gemeinsam eingesetzt werden und deren Arbeit für die Besuchende koordiniert werden muss.
Es hat sich bewährt, die notwendigen Informationen aller Servicebereiche in einem Dokument zusammenzufassen, der so genannten Servicefibel. Diese wird den beteiligten Dienstleistern und allen Mitwirkenden vorab digital und vor Ort in gedruckter Form zur Verfügung gestellt.
campo erstellt die für diese Fibel notwendigen Inhalte und sorgt für termingerechten Gestaltung und Produktion. Vor Ort werden Schulungen und Einweisungsveranstaltungen für die Mitwirkenden durchgeführt. Die Servicefibel sorgt für einen grundlegend gleichen Wissensstand bei allen Beteiligten.
